صفحه اصلی
حساب کاربری من
علاقه مندی
فروشگاه- سبد خرید شما خالی است
- به خرید ادامه دهید
نحوه ثبت سفارش در شوش هوم
برگه قبلیخرید از فروشگاه اینترنتی شوش هوم بسیار ساده و سریع طراحی شده است. اگر اولین بار است که قصد خرید از سایت ما را دارید، با دنبال کردن مراحل زیر بهراحتی میتوانید سفارش خود را نهایی کنید.
گام اول: ورود به سایت یا ایجاد حساب کاربری
برای شروع، میتوانید بهعنوان کاربر مهمان نیز خرید کنید، اما پیشنهاد میکنیم یک حساب کاربری بسازید تا از مزایایی مانند پیگیری سفارشها، مشاهده تاریخچه خرید و دریافت کدهای تخفیف اختصاصی بهرهمند شوید.
- روی دکمه «ورود / ثبتنام» در بالای سایت کلیک کنید.
- شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد نمایید. یک کد تأیید یا لینک فعالسازی برایتان ارسال میشود.
- پس از تکمیل ثبتنام، به پنل کاربری شخصی خود وارد میشوید.
گام دوم: جستجو و انتخاب محصول
حالا نوبت به پیدا کردن لوازم خانگی مورد نظرتان میرسد. چند راه پیش رو دارید:
- نوار جستجو: نام محصول، برند یا مدل را تایپ کنید تا نتایج فوری نمایش داده شوند.
- منوی دستهبندیها: از طریق بخش «محصولات» در منوی اصلی، وارد دستههایی مانند یخچال و فریزر، ماشین لباسشویی، تلویزیون، لوازم آشپزخانه و… شوید.
- فیلترهای پیشرفته: در صفحات دستهبندی، میتوانید بر اساس برند، بازه قیمت، رنگ، ظرفیت و سایر ویژگیها محصولات را محدود کنید تا سریعتر به گزینه دلخواه برسید.
با کلیک روی هر محصول، وارد صفحه جزئیات میشوید که شامل توضیحات کامل، مشخصات فنی، گارانتی و قیمت است.
گام سوم: افزودن به سبد خرید
پس از انتخاب محصول:
- در صفحه محصول، در صورت وجود رنگ یا ظرفیتهای مختلف، گزینه مورد نظرتان را انتخاب کنید.
- تعداد را مشخص کرده و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
- یک پیام سبز رنگ در بالای صفحه به شما نشان میدهد که کالا با موفقیت به سبد اضافه شده است. با کلیک روی «مشاهده سبد خرید» میتوانید خلاصه سفارش را ببینید یا به مرور و اضافه کردن محصولات دیگر ادامه دهید.
گام چهارم: بررسی سبد خرید
در این مرحله با کلیک روی آیکون سبد خرید (معمولاً بالای سایت)، خلاصه سفارش را مشاهده میکنید:
- نام و تصویر کالا، تعداد، قیمت واحد و قیمت کل درج شده است.
- امکان ویرایش تعداد یا حذف هر آیتم وجود دارد.
- اگر کد تخفیف دارید، میتوانید آن را در کادر مشخصشده وارد کرده و دکمه «اعمال کد تخفیف» را بزنید تا مبلغ تخفیف بلافاصله روی فاکتور اعمال شود.
- هزینه ارسال اولیه در این مرحله محاسبه میشود (بسته به مقصد و وزن کالا). برای شهرهای مختلف یا خریدهای بالای سقف مشخص، ممکن است عبارت «ارسال رایگان» را مشاهده کنید.
پس از اطمینان از صحت اقلام، روی دکمه «ادامه جهت تسویه حساب» کلیک کنید.
گام پنجم: تکمیل اطلاعات در صفحه تسویه حساب
صفحه تسویه حساب ووکامرس در شوش هوم بهگونهای طراحی شده که با کمترین کلیک، اطلاعات ضروری را دریافت کند.
- اطلاعات صورتحساب: نام، نام خانوادگی، شماره تماس و ایمیل (در صورت تمایل) را با دقت وارد کنید. این اطلاعات برای هماهنگی ارسال ضروری است.
- آدرس حمل و نقل: آدرس دقیق پستی شامل استان، شهر، کد پستی، محله و پلاک را بنویسید. اگر قبلاً حساب ساختهاید، میتوانید از آدرسهای ذخیرهشده استفاده کنید.
- روش ارسال: بسته به مقصد شما، گزینههای حمل (پست پیشتاز، تیپاکس، باربری یا پیک فوری در تهران) نمایش داده میشود. هزینه و زمان تقریبی هرکدام قابل مشاهده است. گزینه مناسب را انتخاب کنید.
- بخشی نیز برای یادداشت سفارش وجود دارد که میتوانید توضیحات اضافی (مثلاً «لطفاً قبل از ارسال هماهنگ شود» یا ساعت خاص تحویل) را درج کنید.
گام ششم: پرداخت و نهاییسازی سفارش
در انتهای صفحه، بخش روش پرداخت قرار دارد. شوش هوم چند روش پرداخت امن را پشتیبانی میکند:
- پرداخت اینترنتی (آنلاین): با کلیک روی گزینه «پرداخت امن بانکی» و سپس دکمه «ثبت سفارش»، به درگاه پرداخت بانکی متصل میشوید. پس از واریز موفق، به سایت بازگردانده میشوید و شماره پیگیری سفارش را دریافت میکنید.
- پرداخت در محل (برای شهرهای تحت پوشش): اگر این گزینه فعال باشد، با انتخاب آن سفارش شما ثبت میشود و مبلغ هنگام تحویل کالا توسط مأمور پیک دریافت خواهد شد.
- پرداخت کارتبهکارت: در موارد خاص با هماهنگی پشتیبانی، امکان واریز به حساب معرفیشده وجود دارد.
پس از کلیک بر روی دکمه «ثبت سفارش» و تکمیل پرداخت (در روش آنلاین)، سفارش شما با موفقیت در سیستم ثبت میشود. یک صفحه تشکر همراه با کد سفارش و خلاصه خرید نمایش داده میشود و همان اطلاعات به ایمیل یا پیامک شما نیز ارسال میگردد.
گام هفتم: پیگیری سفارش
بعد از ثبت سفارش، همکاران ما در بخش پشتیبانی و انبار، سفارش را بررسی و برای ارسال آماده میکنند. شما میتوانید در هر لحظه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید:
- وارد حساب کاربری خود در سایت شوید و به بخش «سفارشها» بروید.
- روی شماره سفارش کلیک کنید تا جزئیات کامل شامل وضعیت (در حال بررسی، آمادهسازی، ارسالشده و تحویلشده) و کد رهگیری مرسوله را ببینید.
- همچنین پیامکهای اطلاعرسانی در مراحل مختلف برایتان ارسال خواهد شد.
نکته مهم: در تمام مراحل، اگر سوالی داشتید یا به راهنمایی نیاز پیدا کردید، تیم پشتیبانی شوش هوم از طریق چت آنلاین، تماس تلفنی یا دایرکت اینستاگرام همراه شماست. همچنین امکان ثبت سفارش تلفنی نیز برای راحتی شما فراهم است؛ فقط کافیست با شماره تماس بگیرید تا همکارانمان قدمبهقدم کمکتان کنند.